Bem Vindo ao Centro de Suporte
Para podermos lhe dar o melhor atendimento usamos um sistema de tickets. Cada requisição de suporte é associada a um único número de atendimento (Ticket) que você pode usar para observar o progresso de seu atendimento rapidamente. Para sua referência nós oferecemos um arquivo completo com o histórico de todas as suas requisições. Nosso SLA para atualização dos chamados normais é de quatro horas dentro do horário de expediente do Departamento de Suporte que é de Segunda a Sexta das 09:00h as 18:00h. Chamados não atualizados em 24h serão considerados encerrados, mas havendo necessidade o chamado poderá ser reaberto.
Novo Ticket
Envie uma nova requisição de suporte. Por favor informe o máximo de detalhes possível, para que possamos lhe atender melhor. Você sempre vai poder atualizar um ticket já enviado, para isso por favor use o formulário a direita >
