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VoIP ganha qualidade com Vono
Serviço da GVT oferece ainda menor custo, cobertura extensa e
mobilidade do mundo IP
Já não é mais apropriada a máxima que
diz que a utilização de VoIP traz apenas uma bela redução nos custos em meio a
ligações com muita estática e delay. É possível conciliar qualidade à idéia de
uso de VoIP e ainda agregar uma série de facilidades para o segmento
corporativo, como demonstra o serviço Vono, da GVT.
"Garantimos melhor qualidade por
conta do eficiente dimensionamento da infra-estrutura da GVT - dos circuitos IP
- e também por utilizarmos tecnologias inovadoras que melhoram a
transmissão", garante Rodrigo Andreola, gerente de tecnologia do Vono.
Qualidade que depende também do dimensionamento da banda larga na casa do cliente.
Algo que a equipe do Vono e seus parceiros podem avaliar.
Em diversos testes de produtos do
mercado, o Vono foi reconhecido pelo seu som limpo, sem interferências e sem
atrasos ou cortes, o que o classifica como a melhor solução nesses quesitos,
principalmente para quem faz ligações locais e interurbanas. Além do destaque
na avaliação técnica, o serviço é apontado como o de melhor custo-benefício do
mercado. Entre os testes realizados, o Infolab da Revista INFO Exame avaliou o
Vono como a melhor opção em telefonia via Internet do Brasil nos anos de 2006,
2007 e 2008.
Andreola aponta que empresas com
filiais podem contratar o serviço com números locais em cada uma das cidades
eliminando a realização de ligações interurbanas na comunicação entre as
filiais. Ou utilizar essa facilidade para ter números em localidades com muitos
clientes - com as ligações redirecionadas para o escritório da empresa -,
propiciando que os parceiros de negócios paguem apenas chamada local ao fazer
contato, o que estende o benefício à rede de relacionamento da empresa.
Melhor experiência São oferecidos pacotes de acordo com o
perfil de uso, independentemente do tamanho das companhias. Também há opções de
planos para o cliente residencial. Para os dois públicos, há uma série de facilidades.
Entre elas, o Vono pode ser contratado pela web e o suporte é feito
por uma equipe dedicada disponível por meio de um 0800 exclusivo (0800 600
8666) para atender clientes residenciais, profissionais liberais, pequenas e
médias empresas. O resultado é a experiência positiva do cliente e o alto nível
de interação, inclusive no processo de aquisição de novos planos e serviços
para garantir a facilidade no uso.
Para quem ainda tem resistência ou
dúvidas quanto ao uso de VoIP, o gerente de tecnologia do serviço Vono faz a
distinção entre o atual momento dos serviços IP e de telefonia fixa. "O IP
traz diversos benefícios que não existem na telefonia tradicional. Normalmente,
o usuário residencial com um número recebe uma chamada e o telefone fica preso,
já no IP ele pode ter várias pessoas ligando e recebendo chamadas ao mesmo
tempo.
O mesmo vale para as empresas, que
podem ter 20, 30 ou mais chamadas simultâneas. Além disso, diversos serviços como
identificação de chamadas, secretária eletrônica e siga-me, entre outros, fazem
parte do Vono sem custos adicionais, diferente do que acontece na telefonia
fixa convencional", explica.
As empresas ganham ainda no
gerenciamento e administração do serviço. É possível que diversas filiais
tenham uma mesma conta, por exemplo, o que facilita o controle dos serviços de
telefonia. E, depois de cada chamada, o cliente pode ver na hora o seu extrato
pela web, podendo até mesmo readequar o seu plano, subindo ou descendo o número
de minutos contratados de acordo com a utilização no mês.
A proposta do Vono é oferecer ao
usuário qualidade com economia em chamadas de longa distância pelo preço de
ligação local, a partir de R$ 0,06 para as 214 "Cidades Vono" no
Sudeste, Sul, Centro-Oeste, Nordeste e Norte do país. "Temos a facilidade
da oferta de numeração local desse grande contingente de cidades, mas o Vono
pode ser usado em qualquer lugar do mundo", completa Andreola. Além da
possibilidade de habilitar números das 214 cidades disponíveis, mesmo que a
empresa não tenha representação no local, é possível utilizar os créditos
contratados a partir de qualquer telefone comum ou celular. A opção de
mobilidade requer apenas uma configuração simples que pode ser feita pelo site do serviço
Matéria
exibida na PC WORLD
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